Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para disfrutar del sabor de Pastelería San José en Monterrey.
¿Con cuánta anticipación debo realizar mi pedido?
Para pasteles de línea, recomendamos realizar su pedido con al menos 24 horas de anticipación. Para diseños personalizados o eventos especiales, solicitamos un mínimo de 3 a 5 días hábiles.
¿Cuentan con servicio a domicilio en todo Monterrey?
Sí, realizamos entregas en Monterrey y su área metropolitana. El costo del envío varía dependiendo de la zona y se calculará automáticamente al finalizar su compra en el carrito.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de PayPal para su mayor seguridad.
¿Ofrecen opciones para personas con restricciones alimenticias?
Contamos con una línea especial de pasteles bajos en azúcar y opciones sin gluten. Le recomendamos revisar la descripción de cada producto para conocer los ingredientes específicos.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Las cancelaciones son permitidas hasta 48 horas antes de la fecha de entrega con un reembolso total. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse vía WhatsApp o teléfono.
¿Cómo debo conservar mi pastel después de la entrega?
Recomendamos mantener nuestros pasteles en refrigeración hasta 30 minutos antes de su consumo para mantener la frescura del betún y la consistencia del pan.